Mail vanaf je site

Contactformulieren, bestelbevestigingen, wachtwoord vergeten: je site verstuurt mail. Op Cubli gaat dat via Cubli Mail, zodat die mail aankomt in plaats van in de spam te belanden. Een WordPress-site op Cubli gebruikt het vanzelf. Je pakket bevat een aantal mails per maand; hoeveel je er hebt verstuurd zie je in de instellingen.

Cubli Mail is voor mail van je site, zoals formulieren en bevestigingen. Het is niet bedoeld voor nieuwsbrieven, en er zitten geen mailboxen bij.

Waar je het vindt

Open je project, klik op je site, kies het tabblad Instellingen en scrol naar E-mail. Bovenaan zie je of mail werkt en hoeveel mails je deze maand hebt verstuurd.

Afzender en antwoordadres

Bij Mailt als zie je onder welke naam en welk adres je site mailt. Klik Wijzigen om aan te passen:

• Naam afzender: de naam die ontvangers zien, bijvoorbeeld “Bakkerij Jansen”.
• Antwoorden gaan naar: als iemand op een mail van je site antwoordt, komt dat hier aan, bijvoorbeeld in je eigen inbox.
• Afzenderadres: het adres op je eigen domein, zodra dat gekoppeld is (zie hieronder).

Mailen vanaf je eigen domein

Tot je eigen domein gekoppeld is, mailt je site vanaf een adres van Cubli, met antwoorden naar je eigen adres. Dat werkt gewoon. Wil je dat mail van je eigen domein komt, zoals info@bakkerijjansen.nl?

• Heeft je site al een eigen domein, klik dan Mail vanaf met de naam van je domein.
• Anders klik je Wijzigen, vul je bij Ander domein je domein in en klik je Toevoegen.

Staat de DNS van je domein bij Cubli, dan zet Cubli de records zelf, meestal binnen een uur. Staat hij elders, dan zie je welke records (type, naam, waarde) je bij je DNS-partij toevoegt. Cubli controleert elke paar minuten; met Controleren kijkt het meteen.

Kijken wat er verstuurd is

Onder Laatste mails zie je wat je site heeft verstuurd, en of het is aangekomen. We bewaren dat 30 dagen, zonder de inhoud. Met Testmail versturen stuur je jezelf een proefmail.

Bounct een adres of meldt de ontvanger spam, dan sturen we daar niet meer heen. Je ziet die adressen bij Geblokkeerde adressen. Was het een vergissing, klik dan Weer toestaan.

Als mail gepauzeerd is

Komen veel mails niet aan, of markeren ontvangers ze als spam, dan pauzeert Cubli het versturen en zie je de reden in de instellingen. Vaak is het een formulier dat door spambots wordt misbruikt. Mails die je site in die tijd verstuurt, houden we vast.

1. Los de oorzaak op, bijvoorbeeld met een captcha op je formulier.
2. Klik Weer versturen. De vastgehouden mails gaan dan alsnog weg. Wil je die niet versturen, klik dan Zonder deze mails weer versturen.

Dat kan één keer per week zelf. Pauzeert het daarna opnieuw, mail dan support@cubli.io.

Meer mail nodig?

Heb je meer mails per maand nodig dan in je pakket zitten, mail dan support@cubli.io.